גיוון, גיוון, ועוד גיוון - האם אתם עדיין בודקים בסלוט#1, פורט#1 כמו כולם? הגיע הזמן לחשוב כיצד לגוון - אל תחזרו על המקרים שכנראה התכנת כבר בדק, וגם חבריכם לקבוצה, וגם אתם בגירסה הקודמת... בכתיבת מקרי…
חשוב לנתח באגים שהתגלו ע"י הלקוח בכדי להבין למה לא נמצאו הבאגים האלו לפני ששוחרר המוצר, כמו גם - מהיכן נבע הבאג מלכתחילה. אין כאן תהליך של חיפוש אשמים - אלא תהליך של ארגון לומד…